隐私政策
更新日期：2026 年 6 月 3 日
生效日期：2026 年 6 月 3 日
一、适用范围
本隐私政策适用于 SoloAI 官网（soloaiwork.com）及官网内提供的获客 Agent 咨询、摘要确认和线索提交流程。
二、我们收集的信息
1. 网站访问与统计信息
当您访问本网站时，我们可能收集或由统计服务提供商处理以下基础访问信息：
- IP 地址
- 访问时间
- 访问页面和页面来源
- 浏览器类型、操作系统等设备信息
这些信息主要用于网站运维、访问统计和流量分析。
2. Agent 会话与对话信息
当您使用官网 Agent 进行咨询时，我们会处理并保存与本次咨询相关的信息，包括：
- 会话 ID、来源页面、入口动作等会话信息
- 您在对话中输入的问题、需求描述和补充信息
- 系统生成的摘要草稿、状态信息和必要的运行记录
这些信息用于完成咨询、需求整理、摘要确认、排障审计和有限的运营分析。
3. 联系方式与线索信息
当您确认提交需求摘要或主动留下联系方式时，我们会处理并保存您提供的线索信息，包括：
- 联系人姓名
- 公司或团队名称
- 电话、微信、邮箱中的一种或多种
- 项目类型、业务场景、当前问题、目标、预算、时间计划和确认摘要
这些信息用于销售或运营人员后续联系、需求跟进和合作沟通。
三、我们如何使用这些信息
- 提供官网 Agent 咨询与摘要确认服务
- 生成和保存需求摘要及正式线索
- 在您提交线索后进行人工跟进
- 保障网站、系统和服务的稳定运行
- 排查错误、记录通知失败和进行必要的安全审计
- 统计网站访问和评估入口效果
四、Cookie 与类似技术
本网站可能通过统计服务使用 Cookie 或类似技术来识别访问、统计流量和分析页面使用情况。您可以通过浏览器设置限制或清除 Cookie，但这可能影响部分统计功能的正常运行。
五、第三方处理与信息共享
我们不会出售您的个人信息。
在实现官网服务过程中，您的部分信息可能由以下类型的第三方服务提供商按其职责处理：
- 网站统计与分析服务提供商，例如百度统计
- AI 模型或推理服务提供商，用于生成官网 Agent 的咨询回复和摘要内容
- 通知服务提供商，用于在您成功提交线索后向内部跟进渠道发送通知
我们只会在实现上述业务目的所必需的范围内使用这些服务，并要求相关服务按适用规则处理数据。
百度统计的隐私政策请参阅：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
六、数据保留期限
除法律法规另有要求外，我们按照以下原则保留数据：
- Agent 会话数据（如
agent_sessions）：保留180天 - Agent 对话消息（如
agent_messages）：保留180天 - 正式线索数据（如
leads）：保留730天 - 应用日志、访问日志和通知失败日志：保留
30天
超过上述保留期限后，我们会按内部治理规则删除、清理或归档相关数据。
七、删除、更正与人工受理
如果您希望更正、删除您提交的联系方式或与咨询相关的数据，可通过本政策提供的联系方式与我们联系。
当前删除与更正请求采用人工受理方式处理，本网站暂不提供自助删除门户。我们会在核实请求身份和范围后处理相应数据。
八、信息安全
我们采取合理的技术和管理措施保护信息安全，防止数据被未经授权访问、披露、篡改或滥用。
同时，我们遵循以下最小化原则：
- 联系方式在普通日志和通知失败日志中默认脱敏记录
- 不在公开页面或普通业务日志中记录数据库凭据或模型密钥
- 仅在实现咨询、留资和跟进所需的范围内处理信息
九、联系我们
如对本隐私政策或数据处理方式有任何问题，请通过以下方式联系我们：
十、隐私政策更新
如本隐私政策发生变更，我们会在网站上更新版本和生效日期。重大调整时，我们会在适当位置进行提示。
十一、ICP备案信息
本网站已获得 ICP 备案许可。
- 备案号：沪ICP备2026021213号-1